纾困解忧破壁垒，多跨协同暖民心

秀屿区月塘镇联星村过山6号于2019年1月管道燃气立户。在早期整村推进燃气管道施工时，因通往该户的唯一道路隶属于相邻的东峤镇魏厝村，魏厝村部分村民出于对道路破损、施工安全及后期修复质量的担忧，多次阻挠燃气管道开挖施工。且因跨镇村协调难度大、村民意见不一，阻工问题始终未能有效解决。

二、 处理过程：多方联动，破冰攻坚

2025年10月22日，秀屿城管执法大队联合东峤镇镇政府与旷远能源公司前往魏厝村协调未果，村干部表示旷远公司应确保施工安全并向村民做好沟通解释工作。后经核实，发现过山6号业主系残疾人，家庭条件困难，日常生活不便。秀屿城管执法大队立即将该特殊情况告知魏厝村村委会，希望该村能够共同帮助弱势群体解决急难愁盼的民生问题。魏厝村村委会高度重视并出面帮忙协调，魏厝村村民也表示理解并不再阻工。

在各方共同努力下，阻工问题得以圆满解决。2025年11月7日，旷远公司施工队伍顺利进场，于当月17日成功为过山6号接通燃气。同时，秀屿城管执法大队也督促旷远公司做好路面修复工作。

三、 经验总结：从“个案解决”到“治理启示”

本案例的成功解决，为处理类似跨区域、涉群体的复杂民生问题提供了宝贵经验：

（一）基层政府的主动担当是关键推动力。秀屿城管执法大队和东峤镇政府没有因问题涉及跨区域、历史久而推诿，而是主动牵头，搭建平台，深入一线，体现了高度的责任感和担当精神。

（二）村级组织的桥梁作用是重要环节。魏厝村村委会在本案中扮演了不可替代的角色。他们最了解本村村民的想法，他们的积极、正向协调，是化解基层矛盾、达成共识的最有效途径。

（三）人性化关怀与精准施策相结合是有效方法。本案的处理不仅依赖于行政协调，更注入了人性化的关怀。对弱势群体特殊情况的理解与同情，成为了感化各方、促成妥协的“润滑剂”。这表明，解决基层矛盾既需要按章办事，也需要情感投入。