互联网综合服务管理平台采用全国统一的“12123”服务码号建立手机短信平台和语音服务中心,对于提升服务质量具有重要的意义:
一是方便群众记忆。无论人民群众身在何处,仅需留存一个服务码号即可方便享受规范、便捷的交通安全服务。
二是提高政府公信力。作为公安交管部门对公众统一的服务标识,能树立在公众意识中有品质、有规模、服务意识强、值得信赖的形象。
三是手机短信全覆盖。采用全国统一服务后,手机短信将能发送至全国范围车主、驾驶人等交通参与者,彻底解决外省手机告知服务不到位的问题。
四是节省群众资费。根据国家有关规定,拨打全国统一的公益类服务短号,仅需支付市话通讯费。
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