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在旅途中如由旅行社安排的商场购物，所购商品系假冒伪劣产品，游客可要求旅行社协助交涉解决，赔偿游客的全部损失。如由游客自行安排的购物，所购商品系假冒伪劣产品，由游客向当地的有关部门反映交涉，旅行社不负赔偿责任。所以，游客在购物时应向商场索要有效发票，妥善保管，当所购商品出现质量问题时，可以作为有效凭证。
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