关于市八届人大三次会议第1239号建议的协办意见的函

莆田市城市管理局：

　　郑建忠代表提出的《关于进一步提升开放式老旧小区管理的建议》（第1239号）已收悉，现将我区协办意见函复如下：

　　一、关于制定明确的管理规定和标准的建议

　　我区积极配合市城市管理局完善《莆田市物业管理若干规定》，制定管理规定，并按照《物业管理条例》《福建省物业管理条例》等文件规定，指导各镇、村居完善小区管理规约、管理条例，规范小区秩序。

　　二、关于加强物业管理服务的建议

　　我区积极敦促物业服务企业，加强物业服务企业对服务小区门岗执勤、治安巡逻、日常管理、卫生保洁、设施维修和便民措施与环节等具体的服务规范和标准的落实，规范运作，积极接受业主委员会和业主的监督，不断提高服务质量和水平；积极利用省级信用评价系统规范物业企业管理工作，促进企业转变经营理念，提升行业自律水平，助推整个物业服务市场良性发展。2023年度，我区对12个未履职尽责、未配合积极开展工作的物业小区予以通报批评并予以扣分处理。

　　三、关于增加基础设施投入的建议

　　我区将指导各镇、村（居），逐步完善老旧小区公共收益管理，要求在村(居)的监督下改善小区的基础设施，提升小区生活品质，打造宜居小区。

　　四、关于发动社区参与自治的建议

　　目前我区物业主管部门已督促物业服务企业积极配合村（居）开展“党建引领、夯基惠民”工程建设，按照“统一领导、分级负责，以块为主、综合协调”的原则，有效发挥社区基层组织和业主自治组织作用，落实行政监管和公共服务责任，共同推进小区物业管理工作。同时由属地镇指导小区业主委员会应成立尽成立，指导业委会开展日常监督管理职责，调节物业管理过程中的活动纠纷，引导更多业主主动参与小区管理、监督，进一步完善业主委员会管理机制，不断增强小区业委会履职能力，促进物业服务小区规范管理，保护业主合法权益。

　　莆田市秀屿区人民政府 

　　2024年4月7日  

　　（此件主动公开）